Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY – MLSANINADLANI.CZ

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Jiří Šafránek, IČO: 87107074, sídlo: Frýdek-Místek, provozovna: Družstevní 844, e‑mail: info@mlsaninadlani.cz, telefon: +420 776 744 215 („Prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Vámi jako kupujícími při nákupu zboží prostřednictvím e‑shopu www.mlsaninadlani.cz.

Smlouva je uzavřena distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní e‑shopu.

Zásady zpracování osobních údajů jsou dostupné zde: www.mlsaninadlani.cz/ochrana‑osobnich‑udaju (mlsaninadlani.cz in Bing).

Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a mohou být Prodávajícím jednostranně měněny. Změny se netýkají již uzavřených smluv.

 

2. Definice

  • Cena – částka za zboží.

  • Cena za dopravu – částka za doručení a balení.

  • Celková cena – součet ceny zboží a dopravy.

  • Objednávka – váš návrh na uzavření smlouvy.

  • Zboží – potraviny, snacky a další produkty nabízené na e‑shopu.

  • Uživatelský účet – účet vytvořený registrací.

 

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku vytvoříte vložením zboží do košíku, vyplněním údajů a potvrzením tlačítka „Objednat s povinností platby“.

Po odeslání objednávky vám přijde potvrzení na e‑mail, které obsahuje souhrn objednávky a tyto podmínky.

Prodávající může objednávku odmítnout, pokud:

  • zboží není dostupné,

  • je objednáno nad povolený limit,

  • je uvedena zjevně chybná cena.

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky.

 

4. Uživatelský účet

Registrací získáte přístup k historii objednávek. Údaje musíte uvádět pravdivě. Účet může být zrušen při neaktivitě nebo porušení podmínek.

 

5. Cena a platební podmínky

Cena je vždy uvedena u produktu a v objednávce. Možnosti platby:

  • Bankovní převod – splatnost: 3 dny

  • Online kartou – platební brána: Shoptet Pay

  • Dobírka

  • Hotově při osobním odběru (Frýdek‑Místek) po telefonické domluvě

Faktura je zasílána elektronicky a přiložena k zásilce.

Vlastnické právo přechází na kupujícího až po zaplacení a převzetí zboží.

 

6. Doručení zboží

Zboží doručujeme pouze v rámci ČR.

Možnosti doručení:

  • Zásilkovna – výdejní místo / doručení na adresu

  • Česká pošta

  • PPL

  • Osobní odběr – Frýdek‑Místek

Dodání obvykle do 2–4 pracovních dnů.

Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky.

 

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Zboží musí být dodáno bez vad a v souladu s popisem.

Reklamaci lze uplatnit:

  • e‑mailem,

  • písemně,

  • osobně na provozovně.

Možnosti řešení:

  • výměna zboží,

  • oprava,

  • sleva,

  • odstoupení od smlouvy (u podstatné vady).

Reklamace je vyřízena do 30 dnů.

 

8. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.

Nelze vrátit:

  • zboží podléhající rychlé zkáze,

  • zboží, které bylo po otevření hygienicky znehodnoceno.

Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.

Vracíme cenu včetně dopravy (nejlevnější varianty).

 

9. Řešení sporů

Spotřebitel může využít:

  • Českou obchodní inspekci (ČOI)

  • Platformu ODR

  • Evropské spotřebitelské centrum

 

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztah se řídí právem ČR. Podmínky lze měnit, změny se netýkají již uzavřených smluv. Podmínky jsou archivovány elektronicky.

Účinnost od: 1. 9. 2026